Polityka prywatności

1. Kto jest administratorem danych?

Administratorem jest GMX Katarzyna Płatek , działająca pod marką Czas-Start – Przeprowadzki i Usługi Transportowe.

2. Jakie dane zbieramy?

Zależnie od usługi i sposobu kontaktu możemy otrzymywać:

• imię, nazwisko, nazwę firmy, numer telefonu i adres e-mail;
• adres załadunku, rozładunku lub odbioru rzeczy, piętro i informacje o windzie;
• rodzaj usługi, wykaz rzeczy, termin, uwagi i inne dane potrzebne do wyceny;
• treść zapytań, korespondencji i ustaleń związanych ze zleceniem;
• dane niezbędne do rozliczenia i wystawienia dokumentów;
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony w zakresie faktycznie uruchomionych narzędzi.

3. Dlaczego przetwarzamy dane?

• Wycena i działania przed zawarciem umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO; w przypadku innych zapytań art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w prowadzeniu korespondencji).
• Realizacja transportu, przeprowadzki i wywozu mebli – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Faktury i obowiązki rachunkowo-podatkowe – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Analityka i reklamy wykorzystujące technologie wymagające zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, gdy zgoda jest właściwą podstawą; obowiązują też przepisy dotyczące cookies.

Samo wysłanie zapytania nie stanowi zgody na odrębny marketing.

4. Formularze kontaktowe i Google Ads

Na stronie czas-start.pl oraz w reklamach Google Ads możemy udostępniać formularze służące do kontaktu i szybkiej wyceny. Formularze dotyczą m.in. wywozu mebli, opróżniania mieszkań, piwnic i garaży.

Przekazane dane – np. imię i nazwisko, telefon, e-mail, rodzaj rzeczy i informacje o miejscu odbioru – wykorzystujemy do odpowiedzi na zapytanie, kontaktu i przygotowania oferty. Jeżeli zostanie zawarta umowa, dane mogą być wykorzystane do wykonania zlecenia.

Przy formularzach Google stosowane są również zasady tej platformy: Polityka prywatności Google.

5. Rezerwacje i organizacja pracy

Informacje o zleceniach mogą być przetwarzane w narzędziach rezerwacyjnych, kalendarzu i systemach wspomagających obsługę zapytań i przygotowywanie wycen. Dostęp do szczegółów mają wyłącznie upoważnione osoby w zakresie niezbędnym do wykonania usługi.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom obsługującym stronę internetową i hosting (WebWave), narzędzia Google (np. Google Ads, Analytics, poczta i kalendarz), systemy rezerwacji (np. Bookero), komunikację, usługi informatyczne i księgowość, w zakresie faktycznie wykorzystywanych usług. Dane mogą być udostępniane organom uprawnionym przepisami prawa.

Nie sprzedajemy danych klientów. Niektórzy usługodawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym; w takim przypadku transfer wymaga właściwej podstawy prawnej i zabezpieczeń.

7. Jak długo przechowujemy dane?

• Zapytania, które nie zakończyły się zleceniem: [UZUPEŁNIJ: faktyczny okres przechowywania lub kryterium jego ustalenia].
• Dane o zrealizowanych usługach: przez okres potrzebny do wykonania umowy, rozliczeń i ewentualnej obrony przed roszczeniami.
• Dokumentacja podatkowa i księgowa: przez okres wymagany przepisami.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody: do jej wycofania lub ustania celu, o ile nie istnieje inna podstawa przetwarzania.

8. Jakie prawa Ci przysługują?

W sytuacjach przewidzianych przez RODO masz prawo do dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i wniesienia sprzeciwu. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.

Wnioski kieruj na czas-start@o2.pl. Możesz też wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Czy musisz podawać dane?

Podanie danych jest dobrowolne. Bez danych kontaktowych i informacji niezbędnych do wyceny możemy jednak nie być w stanie odpowiedzieć lub wykonać usługi. Podanie danych wymaganych prawem do rozliczeń jest niezbędne w odpowiednim zakresie.

10. Cookies i pomiar reklam

Strona może stosować niezbędne pliki cookies oraz – w zależności od aktywnej konfiguracji – technologie pomiarowe Google Analytics 4 i Google Ads. Te ostatnie mogą pomagać analizować ruch, skuteczność reklam i przesłane formularze.

Cookies i podobne technologie wymagające zgody powinny być uruchamiane dopiero po jej udzieleniu. Użytkownik powinien mieć możliwość odmowy i zmiany wyboru. Ustawieniami cookies można zarządzać także w przeglądarce.

.