czas-start.pl » Najczęściej spotykane wpadki niedoświadczonych firm przeprowadzkowych

W ostatnich latach rośnie w Polsce liczba firm przeprowadzkowych. Nic w tym dziwnego – popyt rodzi podaż. Niestety duża dostępność firm świadczących takie usługi sprawia, że właściciele mieszkań coraz częściej podczas podejmowania wyboru kierują się ceną, a nie jakością świadczonych usług. Jest to duży błąd – niedoświadczone firmy przeprowadzkowe nader często popełniają błędy, za które potem płacą ich klienci. Jakie są najczęściej spotykane wpadki niedoświadczonych firm przeprowadzkowych?

Jak działa doświadczona firma przeprowadzkowa

Na przestrzeni lat zwiększa się liczba osób, którzy przeprowadzają się przynajmniej kilka razy w swoim życiu. Ponieważ ludzie cenią swój czas i komfort, decydują się na powierzenie przeprowadzki firmie zawodowo trudniącej się usługami przeprowadzkowymi. Oczywiście wybór firmy przeprowadzkowej jest trudny – na rynku działalność prowadzi wiele podmiotów. Wśród nich są doświadczone i odpowiedzialne firmy, jak i przedsiębiorstwa, których jakość usług pozostawia wiele do życzenia. Klienci, zwłaszcza od czasu nagłego wzrostu inflacji, starają się zaciskać pasa. Dlatego bardzo często kryterium ceny decyduje o wyborze firmy przeprowadzkowej. Osoby, które nie miały okazji współpracować wcześniej z takimi przedsiębiorstwami nie wiedzą, jak bardzo ryzykowny jest taki wybór. Co może pójść nie tak podczas przeprowadzki realizowanej przez nieodpowiedzialną firmę przeprowadzkową?

Często spotykane problemy z niedoświadczoną firmą przeprowadzkową

Przeprowadzka to usługa, jak każda inna. Wymaga posiadania odpowiedniego doświadczenia, umiejętności, a także odpowiedniego planowania i organizacji. Jakie są najczęściej spotykane wpadki niedoświadczonych firm przeprowadzkowych? Przede wszystkim:

· uszkodzenie mienia,

· opóźnienia w przeprowadzce,

· zmiana ceny za przeprowadzkę,

· brak ubezpieczenia OC,

· niewykonana usługa przeprowadzkowa,

· brak umiejętności obsługi specjalistycznych przedmiotów,

· nieprofesjonalna obsługa klienta.

Właściciele mieszkań rzadko kiedy zdają sobie sprawę z tego, że nie każdy powinien świadczyć usługi przeprowadzkowe. Jak każda działalność wymaga posiadania odpowiedniej wiedzy, doświadczenia i umiejętności. Klienci zatem nie powinni kierować się wyłącznie ceną usług oferowanych przez firmy przeprowadzkowe. Zamiast tego powinni zwracać uwagę na jakość i profesjonalizm.

Niewykonana usługa – problem niedoświadczonych firm przeprowadzkowych

Choć ciężko w to uwierzyć, niektóre firmy przeprowadzkowe w ogóle nie realizują zamówionej przez klienta usługi przeprowadzkowej. Powodów jest kilka. Po pierwsze, niedoświadczone firmy przeprowadzkowe rezygnują z wykonania usługi, bo są nieodpowiednio przygotowane do przeprowadzki. Na miejscu, tj. w punkcie odbioru okazuje się, że nie są w stanie zrealizować przeprowadzki, ponieważ np. nie posiadają odpowiedniego samochodu. Drugim powodem odmowy wykonania usługi przeprowadzkowej jest nałożenie się terminów przeprowadzki różnych klientów. Nieodpowiednia organizacja firmy może spowodować, że pracownik firmy umówi na jeden termin różne przeprowadzki, tymczasem przedsiębiorstwo nie posiada takiej liczby pracowników i floty samochodów, która byłaby w stanie przeprowadzić w tym samym czasie różnych klientów. Dla klienta jest to zawsze kłopotliwa sytuacja, zwłaszcza jeśli zależy mu na czasie.

H3 Uszkodzenie mienia przez nieodpowiedzialną firmę przeprowadzkową

Kolejnym często spotykanym problemem klientów mających kontakt z nieodpowiedzialną firmą przeprowadzkową jest uszkodzenie mienia. W przypadku doświadczonych i sprawdzonych firm przeprowadzkowych, pracownicy doskonale wiedzą, jak zabezpieczyć mienie na czas transportu. Niestety tego samego nie można powiedzieć o przedsiębiorstwach, które niepoważnie podchodzą do świadczonych przez siebie usług. Warto również podkreślić, że firma przeprowadzkowa powinna posiadać ubezpieczenie OC, dzięki czemu w przypadku nieprzewidzianych zdarzeń jest w stanie zwrócić pieniądze klientom za uszkodzone mienie.

Opóźnienia w przeprowadzce

Innym problemem niedoświadczonych i nieodpowiedzialnych firm przeprowadzkowych są opóźnienia w realizacji usług. Firmy nieodpowiednio przygotowane do przeprowadzek mogą napotykać na swojej drodze różnorakie problemy związane z logistyką oraz organizacją, co w konsekwencji prowadzi do opóźnień w dostarczeniu mienia pod nowy adres. Takie opóźnienia mogą być wyjątkowo kłopotliwe dla klientów.

H3 Brak ubezpieczenia OC

Wśród najczęściej spotykanych problemów z nieodpowiedzialną firmą przeprowadzkową wymienić można brak ubezpieczenia OC. Polisa to zawsze jakiś koszt dla przedsiębiorcy. Ale jej brak może spowodować, że firma nie będzie w stanie pokryć z własnej kieszeni strat do jakich doprowadziła swoim działaniem.

Zmiana ceny usługi kolejnym problemem firm przeprowadzkowych

Również zmiana ceny usługi przeprowadzkowej jest często spotykanym przez klientów problemem w kontakcie z firmami przeprowadzkowymi. Nieprofesjonalne firmy przeprowadzkowe kuszą swoimi niskimi cenami, a podczas realizacji usługi okazuje się, że cena szybuje w górę. W takiej sytuacji rozczarowany klient ma dwie opcje. Pierwsza z nich oznacza rezygnacje ze współpracy. A druga – zaciśnięcie zębów. Klientom wydaje się, że nie mogą czekać, dlatego najczęściej wybierają drugą opcję, a potem nie chcą już nigdy współpracować z żadną firmą od przeprowadzek.

Brak umiejętności obsługi specjalistycznych przedmiotów

Stosunkowo często spotykanym problemem w kontakcie z firmami przeprowadzkowymi jest brak umiejętności przenoszenia i przewożenia specjalistycznych przedmiotów i mienia ponadnormatywnego. Niedoświadczona firma może nie być wystarczająco przygotowana do bezpiecznego przewiezienia antyków, porcelany i innych tego typu rzeczy.

Problem nieodpowiedzialnych firm przeprowadzkowych: nieprofesjonalne BOK

Komunikacja pomiędzy klientem a firmą jest kluczowa podczas przeprowadzki. Nieodpowiedzialne firmy mogą nie oferować odpowiedniej obsługi klienta, co zwiększa frustrację i niepewność wśród klientów.

Najczęściej spotykane wpadki niedoświadczonych firm przeprowadzkowych